Tìm hiểu về việc tự ý cắt hai chiều gọi đi và gọi đến của sim vip 0916668888 của VinaPhone Cao Bằng mà chủ thuê bao ở Hà Nội là hoàn toàn sai quy trình. Một giao dịch viên ở Cao Bằng trả lời rằng: Do có sự cho phép của Giám đốc VinaPhone Cao Bằng nên mới cắt cả hai chiều của khách hàng ở Hà Nội. Để làm rõ việc này, phía VinaPhone Hà Nội đã nói chuyện với giám đốc VinaPhone Cao Bằng thì nhận được câu trả lời là: Số sim trên đang có sự tranh chấp và đã có công văn gửi VinaPhone Hà Nội.

Thế nhưng, có một điều lạ là số ĐT này lại được đấu nối ngay cho một khách hàng trên Cao Bằng sử dụng, trong khi theo quy định khi đã có tranh chấp thì cả hai khách hàng không được sử dụng. Trước sự phản đối của VinaPhone Hà Nội, Giám đốc VinaPhone Cao Bằng đã gọi điện trực tiếp cho chị Linh xin lỗi và nói rõ là số ĐT đó đang bị tranh chấp ở Cao Bằng. Qua quá trình điều tra nội bộ thì mới rõ anh Thành là người đã làm giả mạo giấy tờ từ tên công ty sang tên anh.

Do phía VinaPhone Cao Bằng thiếu nghiệp vụ nên đã sang tên hợp lệ số sim trên cho anh Thành và đã dẫn đến tranh chấp. Giám đốc VinaPhone Cao Bằng cũng đã hứa sẽ đền bù thiệt hại cho chị Linh trong thời gian sớm nhất. Chị Linh yêu cầu làm rõ thời gian bao lâu để giải quyết dứt điểm việc này thì bị giám đốc từ chối trả lời.

Chị Linh lại càng rối bời khi số ĐT mình không được sử dụng mà người khác vẫn đang dùng. Chị Linh đã yêu cầu điểm VinaPhone ở Xã Đàn phải tiến hành cắt cả hai bên chứ không để tình trạng này tiếp diễn. Nhưng ngay tối đó chị gọi vào số máy 0916668888 thì vẫn có người dùng.

Một sự việc rất vô lý là thuê bao trả sau ở Hà Nội lại do VinaPhone ở Cao Bằng can thiệp. Do lỗi của VinaPhone Cao Bằng mà khách hàng của VinaPhone đã trở thành nạn nhân và phải chịu hậu quả. Phải sớm đền bù cho khách hàng là lẽ đương nhiên. Tuy nhiên, qua vụ việc này cũng nên xem lại cung cách phục vụ của nhà cung cấp dịch vụ.

Sở hữu sim số đẹp, sim vip, sim năm sinh... đang là mốt nhưng có vẻ như gây không ít rắc rối cho người dùng

Vừa qua khi giải thưởng HTV Awards 2009 công bố danh sách các nghệ sĩ lọt vào tiop 3 thì cái tên Đan Trường vẫn tiếp tục trụ lại. Theo thong tin mà chúng tôi có được, Đan Trường hiện nay đang dẫn đầu danh sách hạng mục Nam ca sĩ của giải thưởng này.

 Các fan club Đan Trường trên toàn quốc đã thi đua bình chọn cho Đan Trường trong giải thưởng HTV Awards. Riêng fan club tại Singapore và Đài Loan do không đủ điều kiện nhắn tin trực tiếp nên đã gửi... tiền  về cho fan club tại TP.HCM ủng hộ 700 tin nhắn nhằm đẩy mạnh thần tượng của họ bứt phá ngoạn mục ở vòng đua quyết định cuối cùng.


700 tin nhắn đồng nghĩa với 700 số điện thoại di động không trùng lắp nhau được huy động, vì theo thể lệ bầu chọn của cuộc thi, mỗi số điện thoại chỉ có thể gọi hoặc nhắn tin bầu chọn cho nghệ sĩ mình yêu thích một lần duy nhất. Trước tình hình này, các fan của Đan Trường tại TP.HCM đã đến các cửa hàng điện thoại trên địa bàn TP.HCM để mua 700 cái sim khuyến mãi nhằm mục đích nhắn tin giúp cho fan club ở hải ngoại. Đích than Đan Trường cũng đã đến động viên, cảm ơn các fan đã ủng hộ anh. Không những thế, theo yêu cầu của các fan, anh “Bo” đã trực tiếp ngồi nhắn tin cùng với các em trong fan club TP.HCM.

 Sự than thiện, gần gũi của Đan Trường đã làm buổi nhắn tin bình chọn cho fan club hải ngoại thật rôm rả, vui vẻ. Hỏi Đan Trường không ngại dư luận gièm pha, đồng nghiệp chê cười khi công khai việc anh ủng hộ, động viên các fan nhắn tin bầu chọn cho anh, Đan Trường nghiêm túc trả lời: “Việc làm này là bình thường, không có gì phải ngượng. Tôi biết nhiều nghệ sĩ cũng muốn được làm như tôi vè tôi thùa biết rất nhiều người đã và đang làm, nhưng họ không có fan club hùng hậu và nhiệt tình ở khắp mọi miền đất nước như fan club của Đan Trường. Thứ đến, HTV Awards là một giải thưởng công khai việc bầu chọn qua sim điện thoại, ban tổ chức khuyến khích nghệ sĩ kêu gọi các fan của họ tham gia bầu chọn thì việc tôi tham gia, ủng hộ các fan nhắn tin bầu chọn cho chính tôi là một việc làm đúng, có gì phải giấu giếm… ”Sim dễ nhớ


 Song song với việc chạy nước rút ở vòng đua cuối HTV Awards, Đan Trường đã chính thức đặt bút kí nhận vai nam chính trong bộ phim “Nhất quỷ nhì ma” sẽ được khởi quay từ giữa tháng 7. Câu chuyện xoay quanh một lớp học  cá biệt gồm 40 học sinh nghịch ngợm, ham chơi và quậy phá, đến mức cả trường phải đặt biệt danh là “40 tên cướp”. Khi cô chủ nhiệm của lớp nghỉ sinh, thầy cô giáo nào trong trường cũng ngần ngại, e dè không dám nhận lớp này. Cuối cùng trọng trách được giao cho Nghiêm Tuấn – một giáo sinh dạy văn trẻ mới chân ướt chân ráo về trường do Đan Trường thủ vai. Thầy giáo Nghiêm Tuấn bất đắc dĩ phải trở thành… chàng Alibaba để trị “40 tên cướp”. Do chưa có kinh nghiệm, ban đầu anh khốn khổ vì những trò tinh quái của “40 tên cướp”. Nhận biết phương pháp sư phạm không phù hợp với 40 em học sinh này, thầy giáo Nghiêm Tuấn chuyển sang phương  pháp tiếp cận, tìm hiểu hoàn cảnh từng em một… Dần dà anh đã trở thành chỗ dựa tinh thần của lũ học trò bởi sự gần gũi và thân thiện như một người anh lớn với những đứa em và từng bước hòa mình với những tình huống trớ trêu thường xuyên xảy ra…
 Trước hai câu hỏi thẳng thắn đặt ra của phóng viên: Nếu không nhầm thì đây không phải là vai diễn đầu tiên của Đan Trường. Lấn sang lĩnh vực điện ảnh khá lâu với khá nhiều vai diễn, Trường nghĩ sao khi những bộ phim mình tham gia đóng chưa thật sự gây được tiếng vang?

 Gần đây, khi các show diễn cạn kiệt, kinh tế suy thoái buộc các nhà tài trợ “bỏ của chạy lấy người” nên các chương trình ca nhạc không còn ồ ạt như trước, nhiều ca sĩ “thất nghiệp”, không có lịch diễn nên đã tạm thời chuyển qua đóng phim hàng loạt, vậy cái tên Đan Trường có nằm trong vòng quay đó không? Đan Trường đã không ngần ngại trả lời: “Đến với điện ảnh, như một hình ảnh mới trong hoạt động nghệ thuật của Đan Trường. Tôi không xem đây là một lối rẽ của mình vì tôi là một ca sĩ. Nhưng mỗi vai diễn, Đan Trường luôn tập trung và cố gắng nhiều ”.
 
 

Với câu hỏi Đan Trường có nằm trong vòng quay kiểu đóng phim như một lối thoát, Đan Trường tự tin: “Tôi may mắn thể hiện đa dạng ở các dòng nhạc như nhạc trẻ, dân ca, truyền thống… nên diễn được tất cả các chương trình, từ lễ hội quốc gia đến show quảng cáo và các chương trình ca nhạc tạp kỹ ở vùng sâu , vùng xa từ Cao Bằng, Lạng Sơn, Điện Biên Phủ, đến Đầm Dơi, Cái Nước của Cà Mau… Một lịch diễn trong mơ của những người làm nghệ thuật. Ngay việc đóng phim, Đan Trường cũng suy nghĩ rất kỹ vì chiếm rất nhiều thời gian của mình. Gần 2 tháng tham gia với cát sê được xem là cao ngất ngưởng so với thang giá hiện nay của diễn viên khi đóng phim truyền hình VN, nhưng vẫn không thấm vào đâu so với việc biểu diễn ca hát, nhưng Đan Trường vẫn tham gia bộ phim này, do nội dung kịch bản vừa có tính giáo dục, vừa có tính nhân văn, phù hợp với tính cách của Đan Trường”.

Việc giảm thuế VAT, phí trước bạ đối với một số mặt hàng cơ bản được thực hiện từ 1/2/2009 theo chủ trương của Chính phủ về kích cầu đầu tư và tiêu dùng, ngăn chặn suy giảm kinh tế, tháo gỡ khó khăn đối với doanh nghiệp.

Quyết định của Chính phủ đã chấm dứt những tranh cãi xoay quanh vấn đề có hay không việc tiếp tục giảm thuế VAT và phí trước bạ đối với các mặt hàng mua ôtô và linh kiện phụ tùng. Hiệp hội các nhà sản xuất ôtô VN (VAMA) cũng có câu trả lời cho văn bản xin được ưu đãi thuế đến hết năm 2010.

Theo đó, hết ngày 31/12, phí trước bạ đối với mặt hàng ôtô tại Hà Nội và TP HCM sẽ quay về mức cũ 12%, thay vì 6% như hiện hành. Các tỉnh thành phố khác sẽ là 10%, thay vì 5%.


Ngoài phí trước bạ, từ tháng 1/2010, thuế VAT đối với ôtô cùng với nhiều nhóm mặt hàng khác cũng quay về mức cũ 10%, thay vì 5% như hiện hành.

Theo Nghị quyết của Chính phủ, riêng thuế thu nhập doanh nghiệp sẽ tiếp tục được giãn nộp đến hết quý I/2010. Các đơn vị được hưởng ưu đãi thuế phải đảm bảo điều kiện là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp sản xuất, gia công hàng dệt may, da giày, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động.

Theo đó, các nhóm hàng được giảm 50% thuế VAT gồm một số mặt hàng xây dựng, nguyên liệu phụ tùng, dêt may, kim loại màu, kim loại quý, ôtô mới, phụ tùng, tàu thuyền khuôn đúc nhập khẩu và các loại dịch vụ vẩn tải hàng hóa, hành khách...

Theo số liệu của Tổng cục Thuế chỉ tính riêng 2 khoản ưu đãi là giảm và giãn thuế thu nhập doanh nghiệp và giảm thuế giá trị gia tăng trong nửa năm 2009 đã mang lại cho các doanh nghiệp nguồn tài chính trong năm lên đến 14.692 tỷ đồng. Trong đó có 4.670 tỷ đồng thuế VAT được giảm.Báo cáo thẩm tra của Ủy ban Thường vụ Quốc hội công bố hôm qua cũng cho thấy, tính từ năm 2007 đến nay, bình quân mỗi năm Việt Nam phải cắt giảm khoảng 1.500-2.000 dòng thuế, giảm thu bình quân 2.000-3.000 tỷ đồng mỗi năm. Năm 2010, VN tiếp tục thực hiện việc cắt giảm thuế theo cam kết với khoản thu dự kiến giảm trên 3.000 tỷ đồng.

Khi “mốt” chơi biển số xe không còn thịnh thì các “đại gia” quan tâm nhiều hơn đến con số điện thoại của mình và quy luật tất yếu “sim số đẹp” lên ngôi.Trước đây, để khẳng định giá trị của bản thân, người ta cần một chiếc xe biển đẹp, cầm trên tay một chiếc điện thoại di động thì nay, có thêm nhu cầu sở hữu sim đẹp để thể hiện đẳng cấp, từ quan niệm  đó mà những cuộc truy lùng “sim số đẹp” của các "đại gia" bắt đầu.
Mỗi số sim đẹp lại gắn với một tên gọi và ý nghĩa nhất định, như tam hoa, tứ quý, ngũ lộc…hay gánh, lặp…rồi đến đầu số cũ, đầu số mới, những số sim đầu tiên… Thôi thì vô thiên lủng kiểu sim đẹp.
“Tam hoa” có nghĩa là số điện thoại có 3 số cuối giống nhau, như 09xxxxx333, 01xxxxxx333; tương tự thế tứ quý là 4 như 09xxxx4444,  01xxxxx4444; "độc đắc hơn là 5, 6, thậm chí 7 số giống nhau…và càng nhiều số giống nhau sim càng đắt.
Rồi thì những sim được xem là những thuê bao đầu tiên của điện thoại di động như 09034xxxxx…cũng rất nhiều người muốn sở hữu, khi dùng nó người ta sẽ biết mình là “đại gia” bởi chỉ có “đại gia” mới là người có tiền để dùng số điện thoại "ra lò" thuở ... sơ khai.
Thông thường, chỉ những người làm ăn kinh doanh họ mới quan tâm đến những con số, họ phải chọn số phù hợp để còn ăn nên làm ra. Tuy nhiên, giờ đây tất cả mọi người, mọi giới ai cũng quan tâm đến con số của mình bởi nó đang là trào lưu.
Ai cũng vậy, muốn kiếm cho mình một số phù hợp, đó có thể là số ngày sinh kiểu như 09xx18.07.85; 01x18.07.1985…hay một số điện thoại hợp phong thủy, hợp tuổi tác ,
Khi nhìn một số điện thoại, nếu là dân “ngoại đạo” bạn sẽ không bao giờ biết nó đẹp ở chỗ nào nhưng nếu nghe chủ nhân hay người bán giải thích thì không những bạn thấy đẹp mà thậm chí còn muốn mua là đằng khác.
Theo cách giải thích này thì những con số trên sim mang những ý nghĩa nhất định, cụ thể được biết đến nhiều nhất là các bộ số như lộc phát 68, phát lộc 86,sim thần tài 39; 79 hay như 1102 ngĩa là “độc nhất vô nhị”, 4078 nghĩa là bốn mùa không thất bát…
Chẳng hạn như số 0903409383 được giải là “đại tài phát tài, tài nhiều như nước, số mệnh hanh thông”, số 090.616.0077 có ý nghĩa là “lộc sinh lộc không thất” ,số 09.16.16.8888 được giải là “trường sinh lộc, sinh lộc, tứ phát”…và còn nhiều những dãy số khác được giải thích theo kiểu này.
Tất nhiên giá của mỗi chiếc sim như thế này không hề rẻ, từ 500 nghìn cho đến hàng trăm triệu đồng.
Chiếc sim này được một "đại gia" mua với giá gần 80 triệu đồng.
Như chiếc sim “trường sinh lộc 09.16.16.8888” chẳng hạn, theo chủ cũ của chiếc sim, anh Thắng chủ nhân website sim số “nganhangsimso.com” cho biết: Lúc anh sở hữu chiếc sim nó có giá khoảng 25 triệu đồng, sau đó anh đã ủng hộ cho một quỹ từ thiện để đem ra đấu giá và nó đã được bán với giá gần 80 triệu đồng.
Và những "con" sim không cần giải thích ý nghĩa.
Đó là những sim điện thoại được xếp vào dạng “VIP” như 09x7777777; 09x9999999…những sim này được định giá trên thị trường vào khoảng từ 4 – 5 trăm triệu đồng, thậm chí còn cao hơn thế rất nhiều.
Những số điện thoại dạng này thì không cần phải giải thích bởi nhìn vào nó thì người không "am hiểu" cũng biết là nó đẹp, tuy nhiên nó chỉ được các chủ nhân mua về qua các cuộc đấu giá từ thiện, hay để phục vụ mục không mang tính cá nhân bởi những số sim quá đẹp như thế này luôn là đối tượng để những số lạ nháy may, quấy rầy.

Dạo gần đây trong lớp ai cũng trầm trồ rằng chàng N (trường PT - TP.HCM) nhìn “cù lần” vậy mà sở hữu cái sim đuôi 6868 cực VIP. Mỗi khi thấy N gọi điện cho thành viên nào trong lớp thì y như rằng bạn đó cứ trầm trồ mãi.

Ngay cả những teen con nhà giàu trong trường cũng chưa chắc dám chạm tay đến số sim của N vì theo như trên thị trường thì số đuôi 6868 như N có giá phải trên 30 triệu chứ không ít. Những ngày đầu vào lớp N cứ vênh vênh mặt khiến bạn bè cảm thấy vừa nể vừa khó chịu. N nhất quyết không khai tại sao bỗng chốc từ một anh chàng “cù lần” lại “lột xác” nhanh như thế.

Tuy nhiên N không hề giấu chuyện này khi mang tâm sự cùng cậu bạn thân, sim VIP N đang sử dụng được thuê lại của người bạn đang kinh doanh điện thoại, sim. N chỉ cần bỏ ra khoảng 1,5 triệu đồng mỗi tháng là sở hữu trong tay số sim này, đảm bảo mang ra sử dụng bạn bè phải loá cả mắt. N tâm sự: “Nhiều khi mình gọi điện bạn bè nhìn số điện thoại cứ ngỡ... đại gia nào đang gọi đến. Sử dụng sim số VIP như thế khiến không chỉ bạn bè mà ra đường ai vô tình biết mình sử dụng số điện thoại đuôi 6868 cũng trầm trồ hỏi thăm xem tiền ở đâu mà mua được con sim khủng như thế!”.

Cô bạn L (trường HT) vì đang là người mẫu teen, muốn thể hiện đẳng cấp với dân trong nghề và không chịu thua thiệt bạn bè nhưng không có điều kiện cũng bỏ tiền ra thuê một sim tứ quý 6. Mất trên 1 triệu tiền thuê sim mỗi tháng nhưng bù lại từ khi có sim khủng trong tay đẳng cấp của L cũng được nâng tầm lên đôi chút trong mắt bạn bè đồng nghiệp.

Chơi sim hay đua đòi?

Nhiều teen dù bản thân không có gì đặc biệt hay gia đình cũng chẳng mấy khá giả nhưng bắt đầu đua đòi, ăn theo bạn bè rồi nhịn ăn, biển thủ tiền học phí để thuê sim đẹp sử dụng. Như anh chàng K (trường NH) chẳng hạn, thấy nhiều bạn con nhà giàu trong lớp dùng sim đẹp, được bạn bè trầm trồ thán phục, anh chàng lên mạng lần ra được mối cho thuê sim với giá khoảng 1-3 trịêu/ tháng tùy vào mức độ đẹp của sim. K chấm số sim đuôi 7979 và sau đó anh chàng bắt đầu những tháng ngày nhịn ăn sáng, bịa ra bao nhiêu là thứ tiền khác nhau với bố mẹ để bù vào khoản thuê sim. Nhìn K vênh vênh tự đắc với số sim đẹp như trong mơ nhưng mấy ai biết anh chàng tội nghiệp lúc nào cũng trong tình trạng... đói meo vì không có tiền ăn sáng.

Đáng nói hơn là trường hợp của anh bạn V (trường PL). Đi thuê sim từ một người quen qua mạng ấy thế mà anh chàng “nổ” rằng số tiền bỏ ra mua sim gần 100 triệu để mua sim vip đó, bằng cả một chiếc SH. Ai cũng trố mắt ra ngạc nhiên vì thường thường 5k tiền quỹ mà anh chàng còn tiếc lên tiếc xuống.

V thì cứ dương dương tự đắc với con sim số đẹp như mơ của mình nhưng nào biết một thành viên trong lớp đã phá hiện được sim của V thật ra chỉ là thuê trên mạng. Biết như vậy nên bạn này đã cố tình hỏi mua lại sim của V với giá cao hơn. Lúc ấy anh chàng mới ú ớ rằng sim không bán được vì mình đang rất thích dùng nó. Tuy nhiên người bạn kia đã lật tẩy V bằng cách bắt V gọi lên tổng đài để kiểm tra thông tin. Lúc ấy mặt V mới chưng hửng, chẳng còn đường nào giải thích nên đành khai thật thuê sim ấy mỗi tháng với giá 1,8 triệu.

Theo đó, khách hàng không phải mất phí cho quyền sử dụng sim số đẹp, số tiền khách hàng đóng trước sẽ được Viettel cộng dần vào tài khoản trong các tháng liền kề tháng kích hoạt. Ví dụ, với bộ Economy mệnh giá 500.000đ: khi kích hoạt khách hàng có 140.000đ trong tài khoản gốc, 30 ngày sử dụng và được cộng 30.000đ vào tài khoản khuyến mại trong 12 tháng từ tháng liền kề sau tháng kích hoạt.

Lưu ý

- Các tháng liền kề tháng kích hoạt khách hàng được cộng tiền vào tài khoản khuyến mại và không cộng ngày sử dụng. Để duy trì hoạt động khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản (thời gian sử dụng của thẻ căn cứ theo quy định hiện tại).

- Số tiền cộng hàng tháng nếu khách hàng không sử dụng hết sẽ được bảo lưu sang tháng sau. Để được cộng tiền, thuê bao phải đang hoạt động ít nhất 1 chiều tại thời điểm cộng tiền là ngày 1-2 hàng tháng.

- Tặng 50% giá trị và nhân đôi ngày sử dụng cho 10 thẻ nạp đầu tiên trong 90 ngày kể từ khi kích hoạt.

- Khách hàng vẫn được hưởng các chương trình khuyến mại cho thuê bao đang hoạt động khác (nếu có).

Chính sách về chuyển đổi của gói cước

- Tất cả các gói cước khác không được chuyển đổi sang các bộ Kit Economy này.

- Khách hàng dùng Kít sim điện thoại đẹp được chuyển đổi tự động sang gói Daily, Tomato qua đầu số 195 hoặc chuyển đổi tại cửa hàng sang gói Daily, Tomato và các gói cước trả sau. Tuy nhiên khi chuyển sang gói cước khác, khách hàng sẽ không được hưởng số tiền cộng hàng tháng còn lại nữa.

Thực chất, thời gian đầu, chương trình này được thực hiện khá nghiêm túc, khách hàng chỉ cần vào trang web Viettelmobile.com.vn (mục chọn số đẹp) là thoải mái chọn sim vip với mức cước cam kết từ 150 ngàn đồng – 2 triệu đồng/tháng. Ngay khi chương trình này được triển khai, thương hiệu của Viettel trở nên nổi tiếng hơn vì đã làm thỏa mãn cơn khát sim số đẹp của rất đông khách hàng. Tuy nhiên, đến bây giờ thử trang web của Viettel sẽ được “mục sở thị”. Trong bảng “chọn số theo loại”, hầu hết các dãy số không tồn tại. Những dãy số đẹp trước kia chỉ còn là dòng chữ: “Quí khách có nhu cầu sử dụng sim số đẹp, xin vui lòng liên hệ với các cửa hàng đa dịch vụ của Viettelmobile. Danh sách cửa hàng xem TẠI ĐÂY”.

Đáng buồn là khi kích chuột vào TẠI ĐÂY thì hầu như luôn ở trạng thái đường link có… lỗi, không thể truy cập. Trang web của một Cty viễn thông nổi tiếng mà luôn bị “bại liệt” ở phần quan trọng như vậy khiến khách hàng đặt câu hỏi: Có hay không chuyện Viettel cố tình tạo ra lỗi này để khách hàng không thể truy cập địa chỉ các cửa hàng có sim cam kết, tạo điều kiện cho các đầu nậu “ép” giá khách hàng khi muốn sử dụng sim số đẹp?

Thực tế, trên các trang thương mại điện tử, số sim Viettet cam kết được rao bán tràn lan, vô tội vạ và đi ngược lại quan điểm của Viettel là: Chọn sim miễn phí. Khi chọn được số 01689009999 ưng ý, có mức cam kết 1,5 triệu đồng/tháng, tôi nhắn tin cho số ĐT 0985128686 (anh này cam kết là người của Viettel) để làm thủ tục nhận sim thì được trả lời: “Phí rút số là 1,5 triệu đồng”?!

Sáng 18/7, tìm đến trụ sở Báo CAND, anh Nguyễn Quốc An, trú tại quận Thanh Xuân (Hà Nội). cho biết: Khoảng cuối tháng 12/2008, anh đã mua một chiếc sim điện thoại có số 0906777… với giá 17 triệu đồng.

Sau đó, anh đã đến một cửa hàng dịch vụ của mạng Mobifone ở phố Trần Phú (quận Hà Đông, Hà Nội) làm các thủ tục chuyển nhượng quyền sở hữu chiếc sim điện thoại trên.

Tuy nhiên, đến cuối tháng 2/2009, anh nhận được cuộc điện thoại từ một người đàn ông lạ cho biết, chiếc sim điện thoại có số hiệu 0906777… là của mình và yêu cầu anh phải nhanh chóng ngưng sử dụng.

Vào cuối tháng 3/2009, anh lại nhận được cuộc điện thoại từ một người xưng là nhân viên của mạng Mobifone  thông báo cho anh biết chiếc sim điện thoại anh đang sử dụng đã có người khác sở hữu. Đồng thời yêu cầu anh ra cửa hàng cung cấp dịch vụ mạng Mobifone trên phố Kim Đồng (quận Hoàng Mai) để giải quyết những vấn đề có liên quan.

Khi tới đây, các nhân viên của cửa hàng cho biết: Sắp tới chiếc sim vip 0906777… sẽ bị thu hồi vì quyền sở hữu thuộc về người khác. Sau một thời gian khiếu nại, anh An cũng đã có được buổi làm việc với đại diện Mobifone.

Tại buổi làm việc ngày 22/5, bà Trần Thị Thủy, Tổ trưởng Tổ giải quyết khiếu nại của Mobifone khu vực I cho rằng: Số máy 0906777… hiện đang có khách hàng tại Trung tâm 2 đề nghị trả số do có đầy đủ giấy tờ gốc.

Bà Thủy cũng thừa nhận, nguyên nhân để xảy ra việc tranh chấp số máy trên là do "nhân viên làm sai quy trình".